Shipping policy

 

Retur av varer

For å returnere en ordre du angrer på eller som ikke passet logger du inn på retur.merchberry.no og følger videre instrukser derfra. Du trenger ditt ordrenummer for å logge inn, dette finnes i ordrebekreftelsen du fikk på e-post, eller følgeseddelen du fikk med pakken. 


Klikk her for å registrere en retur 

 

 

Pakken returneres til Merchberry AS, som håndterer alle ordre. 

Pris for retur er: 49,-.

Alle bestillinger har to ukers åpent kjøp. Vi refunderer automatisk alle returer. Ønsker du et nytt produkt eller en annen størrelse må du legge inn en ny ordre i nettbutikken. Refusjoner tar normalt mellom 3-10 virkedager.

Fraktbeløpet vil trekkes fra beløpet som refunderes til deg.

VÃ¥r returadresse er:

Merchberry AS, Stanseveien 11, 0975 Oslo

Alle returer skal behandles gjennom returløsningen øverst på siden, om du velger å sende pakken til oss selv er det ingen forsikring og vi dekker heller ikke kostnaden på dette.

 

REKLAMASJON

Send oss en email på support@merchberry.no med et tydelig bilde av feilen. Så finner vi en løsning! 

BYTTE VARER

Vi får dessverre ikke byttet til varer som er dyrere/billigere. Du vil i tilfelle bli refundert for returen du sender oss også må det legges en ny ordre på ønsket vare. 

Om du ønsker å bytte varen til en ny størrelse, kan du returnere varen til oss innen 14 dager etter den er mottatt - vi refunderer deg for varen, og du må legge inn en ny separat ordre på nettbutikken.

TRØBBEL? 

Sliter du med retur eller lurer på noe - kan du ta kontakt med oss på support@merchberry.no så hjelper vi deg!